Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o produto
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Administrador mestre Esqueceu a senha?
No canto inferior direito do Painel do CMS, clique no botão "Redefinir senha" para redefinir a senha.
Falha ao vincular a ONU?
1. Verifique se os parâmetros do relatório ONU Web estão corretos.2. Atualmente, o número padrão de canais TR069 é 100. Confirme se o número de dispositivos vinculados atingiu o limite superior.Se precisar aumentar o número, espero que você possa entrar em contato com a equipe de vendas da C-DATA.
3. O firewall do sistema habilitou a opção de bloquear todas as conexões de entrada nas configurações de rede pública, o que significa que todas as solicitações de conexão de entrada para o computador serão negadas.
3. O firewall do sistema habilitou a opção de bloquear todas as conexões de entrada nas configurações de rede pública, o que significa que todas as solicitações de conexão de entrada para o computador serão negadas.
As opções de configuração WAN/LAN não existem ou a configuração falha?
Atualmente, o sistema CMS suporta apenas produtos que usam o chip RTL9607C para atualizar a nova versão do firmware, e outros modelos serão compatíveis um após o outro.
Para o mesmo dispositivo, por que existem dois registros com SNs diferentes na lista ONU?
Para o SN do GPON, o valor do firmware antigo é o SN serial e o novo firmware (número da versão: XXX e superior) é alterado para o SN PON, o que fará com que o dispositivo antigo seja reconhecido como um novo dispositivo após a atualização, portanto, há dois registros e o SN serial pode ser Os registros são excluídos permanentemente.