Política de Privacidade

Declaração de Privacidade para Negócios Empresariais da C-DATA

A C-DATA Technologies Co., Ltd. e suas afiliadas globais (coletivamente, "C-DATA", "nós", "nos" e "nosso") respeitam a sua privacidade e compreendem o quão importante ela é para si. Esta Declaração de Privacidade ("esta Declaração") aplica-se aos websites, aplicações, produtos e serviços empresariais da C-DATA que exibem ou fornecem links para esta Declaração. Antes de os utilizar, por favor leia esta Declaração.

Descreve como a C-DATA processa os seus dados pessoais no contexto empresarial, mas pode não abranger todos os cenários possíveis de processamento de dados pessoais. A C-DATA pode emitir uma declaração ou aviso de privacidade específico para um determinado website, aplicação, produto ou serviço empresarial da C-DATA, a fim de explicar como processamos os seus dados pessoais e como pode exercer os seus direitos e contactar o responsável pelo tratamento dos dados. Assim, recomendamos que leia essa declaração ou aviso de privacidade específico em conjunto com esta Declaração de Privacidade antes de utilizar o website, aplicação, produto ou serviço específico.

Esta Declaração descreve:

I. Como Recolhemos e Utilizamos os Seus Dados Pessoais

II. Como Utilizamos Cookies e Tecnologias Semelhantes

III. Como Divulgamos Dados Pessoais

IV. Como Aceder e Controlar os Seus Dados Pessoais

V. Como Protegemos e Conservamos os Seus Dados Pessoais

VI. Como Processamos Dados Pessoais de Crianças

VII. Fornecedores Terceiros e os Seus Serviços

VIII. Transferências Internacionais dos Seus Dados Pessoais

IX. Atualizações a Esta Declaração

X. Como Contactar-nos

I. Como Recolhemos e Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Dados pessoais significam qualquer dado que, por si só ou em conjunto com outros dados, possa ser utilizado para identificar um indivíduo. Dependendo da forma como interage connosco, poderá ter de nos fornecer esses dados quando utiliza os nossos websites, aplicações, produtos ou serviços. Em alguns casos, pode optar por não fornecer esses dados, mas isso pode impedir-nos de lhe fornecer os produtos ou serviços correspondentes, ou pode significar que não podemos responder ou resolver quaisquer problemas que tenha levantado. Dependendo do seu país, o escritório de representação da C-DATA com o qual interage será responsável pelo tratamento dos seus dados.

A. Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Recolhemos os seus dados pessoais apenas para os fins descritos nesta Declaração. A seguir, apresentamos exemplos de dados pessoais que podemos recolher:

1. Informações que nos fornece

(1) Informações da conta, como o seu ID de conta, palavra-passe, nome, endereço de e-mail, número de telefone e país. Se utilizar uma conta de redes sociais para iniciar sessão, recolheremos o seu OpenID e informações relacionadas.

(2) Informações de contacto pessoal, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país, cidade, empresa, cargo e endereço.

(3) Feedback sobre a experiência do utilizador, como qualquer feedback que forneça sobre a utilização dos nossos produtos e serviços, necessidades de compra, comentários e satisfação.

2. Informações obtidas durante a utilização dos produtos e serviços

(1) Dados do dispositivo. Quando utiliza os nossos produtos e serviços, recolhemos informações sobre o seu dispositivo. Isto inclui o sistema operativo, endereço IP, tipo e versão do navegador e outras informações técnicas que variam consoante os produtos e serviços.

(2) Informações de interação.

• Quando assiste a webinars, clica em anúncios ou abre ou clica em e-mails de marketing ou de notificação de serviço que lhe enviamos, recolhemos os registos de interação gerados.

• Quando interage com os nossos canais de comunicação com o cliente (como centros de serviço de pré-venda ou pós-venda) presencialmente, online ou por telefone ou e-mail, registamos o processo de comunicação, incluindo o seu número de telefone, gravações e registos de chat.

• Quando participa nas nossas atividades offline, como exposições e cimeiras, podemos recolher os seus registos de participação, fotografias e ficheiros de áudio e vídeo.

• Ao utilizar produtos ou serviços baseados em localização, poderá ter de nos autorizar a obter a sua informação de localização.

• Quando utiliza os nossos produtos ou serviços, recolhemos e armazenamos automaticamente informações de registo necessárias, como a hora de acesso, número de acessos, endereços IP e eventos (como acesso bem-sucedido ou falhado).

(3) Informações de fontes terceiras

Conforme permitido por lei, também podemos obter informações sobre si junto de fontes terceiras públicas e comerciais. Por exemplo, podemos obter o alias que utiliza ao iniciar sessão no nosso website a partir de uma plataforma de redes sociais terceira.

(4) Recolha e utilização de informações não pessoalmente identificáveis (não-PII)

Não-PII são informações que não podem ser utilizadas para identificar um indivíduo em particular. Por exemplo, dados estatísticos, como o número de visitas ao nosso website, são não-PII. Recolhemos estes dados para compreender como as pessoas utilizam os nossos websites, aplicações, produtos e serviços, de modo a podermos melhorar a nossa qualidade de serviço e satisfazer melhor as necessidades dos utilizadores. Podemos recolher, utilizar, processar, transferir ou divulgar não-PII para outros fins, a nosso critério. Envidaremos os melhores esforços para isolar os seus dados pessoais das não-PII e utilizá-los separadamente. Se as não-PII forem misturadas com os seus dados pessoais, serão tratadas como dados pessoais.

B. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

1. Finalidades da utilização de dados pessoais

Recolhemos e utilizamos dados pessoais para lhe proporcionar uma melhor experiência de produto e serviço. Podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

(1) Autenticação. Quando utiliza os nossos produtos ou serviços, poderá ter de fornecer dados pessoais para criar uma conta e para posterior autenticação e gestão de permissões.

(2) Com o seu consentimento, contactá-lo, informá-lo sobre produtos e serviços de interesse e convidá-lo a participar nas nossas atividades e inquéritos. Pode optar por não receber essas informações a qualquer momento.

(3) Confirmar os seus pedidos de participação, enviar informações sobre campanhas de marketing e recolher informações de inquéritos pela C-DATA ou parceiros autorizados quando se inscreveu nas nossas campanhas de marketing online ou offline.

(4) Com o seu consentimento, partilhar o seu ID de utilizador com hash com plataformas de redes sociais terceiras para lhe apresentar produtos ou serviços relacionados com a C-DATA.

(5) Cumprir contratos, processar pagamentos, organizar o envio e fornecer serviços de entrega e manutenção relacionados com os nossos produtos ou serviços.

(6) Fornecer suporte técnico e serviços pós-venda para os nossos produtos ou serviços com base em obrigações contratuais ou de acordo com os seus requisitos. Isto inclui resolver quaisquer problemas que levante e fornecer soluções ou sugestões.

(7) Organizar e gerir os exames de certificação C-DATA e a aprendizagem online, e gerir a formação e as competições de TIC organizadas pela C-DATA ou parceiros autorizados.

(8) Qualificar, gerir, comunicar e fazer negócios com fornecedores e parceiros de negócios.

(9) Proporcionar-lhe uma experiência e conteúdo personalizados.

(10) Realizar auditorias internas, análise de dados e investigação; analisar a eficiência das operações comerciais e medir a quota de mercado; e melhorar os nossos produtos e serviços.

(11) Garantir a segurança dos seus dados pessoais e dos nossos produtos e serviços, e executar e melhorar os nossos planos de prevenção de perdas e antifraude.

(12) Cumprir e fazer cumprir as leis aplicáveis.

2. Base jurídica para o tratamento de dados

Tratamos os seus dados pessoais de acordo com os requisitos das leis aplicáveis com base numa base jurídica apropriada, incluindo:

• Necessidade para a execução de um contrato;

• O seu consentimento;

• Necessidade para a proteção dos interesses legítimos nossos ou de terceiros. Os interesses legítimos incluem permitir-nos gerir e operar o nosso negócio de forma mais eficaz e fornecer os nossos produtos e serviços; proteger a segurança dos nossos negócios, sistemas, produtos, serviços e clientes; e outros interesses legítimos;

• Necessidade de cumprir e satisfazer obrigações legais.

II. Como Utilizamos Cookies e Tecnologias Semelhantes

A. Cookies

Para garantir o correto funcionamento dos nossos websites e aplicações, poderemos necessitar de colocar um pequeno ficheiro de dados conhecido como cookie no seu computador ou dispositivo móvel. Um cookie é um ficheiro de texto armazenado por um servidor web num computador ou dispositivo móvel. O conteúdo de um cookie só pode ser recuperado ou lido pelo utilizador ou servidor que o criou. Um cookie consiste frequentemente em identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres. Os cookies são exclusivos dos navegadores ou aplicações que utiliza e permitem que os websites ou aplicações armazenem dados como as suas preferências ou itens no seu carrinho de compras.

Tal como muitos outros websites ou fornecedores de serviços de Internet, utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies permitem que os websites ou aplicações se lembrem das suas configurações, como o idioma, o tamanho de letra preferido ou outras preferências do navegador. Isto significa que não precisa de definir as suas preferências em cada visita. Se desativar os cookies, os websites tratá-lo-ão como um novo visitante sempre que carregar uma página web. Por exemplo, se sair de um website no qual iniciou sessão e depois voltar a ele, terá de iniciar sessão novamente.

Não utilizaremos cookies para nenhum outro fim que não os mencionados nesta Declaração. Pode gerir ou eliminar cookies com base nas suas próprias preferências. Para mais detalhes, visite AboutCookies.org. Pode limpar todos os cookies armazenados no seu computador, e a maioria dos navegadores web oferece a opção de bloquear cookies. No entanto, ao fazê-lo, terá de alterar as configurações do utilizador sempre que visitar o nosso website. Saiba como gerir as configurações de cookies para o seu navegador aqui:

Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera

B. Web Beacons e Pixel Tags

Além dos cookies, também podemos utilizar outras tecnologias semelhantes, como web beacons e pixel tags, nos nossos websites e aplicações. Por exemplo, podemos enviar-lhe um e-mail que contenha um URL de redireccionamento que liga a uma página web da C-DATA. Se clicar no link, acompanharemos a sua visita para nos ajudar a conhecer as suas preferências por produtos e serviços e melhorar o nosso serviço ao cliente. Um web beacon é uma imagem transparente incorporada numa página web ou e-mail. Utilizamos pixel tags nos e-mails para saber se um e-mail foi aberto. Se não quiser ser rastreado desta forma, pode clicar no link de anulação de subscrição no e-mail.

Ao utilizar os nossos websites e aplicações, consente a utilização de cookies, web beacons e pixel tags conforme descrito acima.

III. Como Divulgamos Dados Pessoais

Geralmente, divulgamos os seus dados pessoais apenas nos seguintes cenários:

1. Divulgamos as informações que autorizou ao terceiro por si especificado.

2. Como empresa global, podemos partilhar dados pessoais com as nossas afiliadas. Fazemo-lo apenas para fins específicos, claros e legítimos, e partilhamos apenas as informações necessárias para fornecer serviços.

3. Podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros, de acordo com esta Declaração, se os tivermos autorizado a oferecer determinados serviços. Por exemplo, quando efetua uma compra connosco, temos de partilhar os seus dados pessoais com o fornecedor de logística para organizar o envio.

4. Para cumprir as leis aplicáveis ou responder a procedimentos legais válidos, podemos divulgar os seus dados pessoais às autoridades policiais. Se estivermos envolvidos numa reestruturação, fusão e aquisição, separação, falência ou processo de liquidação numa determinada jurisdição, os seus dados pessoais poderão ser divulgados em conexão com a transação.

IV. Como Aceder e Controlar os Seus Dados Pessoais

Esforçamo-nos por manter dados pessoais precisos, completos e atualizados. Certifique-se de que todos os dados pessoais que nos submete estão corretos.

Na medida do exigido pela lei aplicável, poderá (i) ter o direito de aceder a certos dados pessoais que mantemos sobre si, (ii) solicitar que atualizemos ou corrijamos imprecisões nesses dados, (iii) opor-se ou restringir a nossa utilização dos seus dados pessoais, e (iv) pedir-nos que eliminemos os seus dados pessoais da nossa base de dados. Para exercer estes direitos, por favor clique aqui. Poderemos exigir que apresente o seu pedido por escrito por motivos de segurança. Note que podemos recusar o seu pedido se acreditarmos razoavelmente que é fraudulento, inviável ou que pode comprometer a privacidade de terceiros.

Se permitido pelas leis aplicáveis, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento quando processamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento. No entanto, a retirada não afeta a legitimidade ou eficácia do processamento dos seus dados pessoais com base no consentimento antes da retirada ser efetuada; nem afeta qualquer processamento de dados baseado noutra base jurídica que não o seu consentimento.

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como processamos os seus dados, por favor clique aqui para contactar um responsável pela proteção de dados (DPO) local da C-DATA. Se considerar que a forma como processamos os seus dados pessoais não está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, pode contactar a autoridade de proteção de dados competente relevante.

V. Como Protegemos e Conservamos os Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Utilizamos medidas físicas, de gestão e técnicas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso/divulgação/uso/modificação não autorizados, danos ou perda. Por exemplo, utilizamos tecnologias criptográficas para confidencialidade dos dados, mecanismos de proteção para prevenir ataques e mecanismos de controlo de acesso para permitir apenas o acesso autorizado aos seus dados pessoais. Também formamos os nossos colaboradores em segurança e proteção da privacidade para garantir que têm uma compreensão sólida da proteção de dados pessoais. Embora nenhuma medida de segurança possa garantir uma segurança completa, estamos totalmente comprometidos em proteger os seus dados pessoais.

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins indicados nesta Declaração, salvo se a lei exigir ou permitir um período de conservação mais longo. O período de conservação dos dados pode variar consoante o cenário, o produto e o serviço. Os padrões que utilizamos para determinar o período de conservação incluem: o tempo necessário para conservar os dados pessoais para cumprir finalidades comerciais (incluindo fornecer produtos e serviços; manter registos de transações e comerciais correspondentes; controlar e melhorar o desempenho e a qualidade dos produtos e serviços; garantir a segurança dos sistemas, produtos e serviços; tratar possíveis consultas ou reclamações de utilizadores; e localizar problemas), se concorda com um período de conservação mais longo e se as leis, contratos e outras equivalências têm requisitos especiais para a conservação de dados. Manteremos as suas informações de registo enquanto a sua conta for necessária para lhe fornecermos os produtos e serviços desejados. Pode optar por cancelar o registo da sua conta, momento em que deixaremos de lhe fornecer produtos e serviços através da sua conta e eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais relevantes num período de tempo necessário, desde que a eliminação não seja estipulada de outra forma por requisitos legais especiais.

VI. Como Processamos Dados Pessoais de Crianças

Os nossos websites, aplicações, produtos e serviços não se destinam a crianças.

Crianças, conforme definido pelas leis locais aplicáveis, não estão autorizadas a registar-se ou a utilizar os nossos websites, aplicações, produtos ou serviços sem o consentimento de um dos pais ou tutor.

Se for pai, mãe ou tutor de uma criança e acreditar que podemos ter recolhido dados pessoais relativos à sua criança, por favor contacte a C-DATA de acordo com "X. Como Contactar-nos" nesta Declaração. Tentaremos eliminar os dados o mais rapidamente possível.

VII. Fornecedores Terceiros e os Seus Serviços

No processo de utilização ou experiência, poderá receber conteúdo ou links web de terceiros que não a C-DATA. A C-DATA não tem controlo sobre o conteúdo ou websites após o redireccionamento, mas pode escolher se utiliza os links, visualiza o conteúdo ou acede aos produtos ou serviços fornecidos por terceiros.

Os dados pessoais que fornecer num website de terceiros são recolhidos e processados exclusivamente pelo terceiro, independentemente das atividades de processamento da C-DATA. Esses terceiros não estão sujeitos a esta Declaração. Antes de submeter dados pessoais a eles, por favor leia e compreenda as suas declarações.

VIII. Transferências Internacionais dos Seus Dados Pessoais

A C-DATA é uma empresa multinacional. Como tal, os dados pessoais que recolhemos podem ser processados ou acedidos em países ou regiões onde utiliza os nossos produtos ou serviços, ou noutros países ou regiões onde nós ou as nossas afiliadas, prestadores de serviços ou parceiros de negócios estamos localizados. Diferentes jurisdições podem ter diferentes leis de proteção de dados. Nessas circunstâncias, tomamos medidas apropriadas para garantir que os dados são processados conforme exigido por esta Declaração e pelas leis aplicáveis. Isto inclui quando transferimos os dados pessoais de um titular de dados da UE para um país ou região que a Comissão Europeia considera como não garantindo um nível adequado de proteção de dados. Nesses casos, podemos utilizar vários mecanismos legais, tais como a assinatura de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, a obtenção do consentimento do titular dos dados para a transferência transfronteiriça de dados, ou a implementação de medidas de segurança como a anonimização dos dados pessoais antes da transferência transfronteiriça de dados. Pode clicar aqui para obter uma cópia das cláusulas contratuais-tipo da UE.

IX. Atualizações a Esta Declaração

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Declaração a qualquer momento. A Declaração aqui publicada será sempre a mais recente. Se fizermos alterações importantes a esta Declaração, poderemos notificá-lo através de diferentes canais, por exemplo, publicando um aviso no nosso website ou enviando-lhe um aviso direto.

X. Como Contactar-nos

Se tiver uma reclamação ou problema relacionado com a privacidade, pode contactar o DPO da C-DATA clicando aqui.

Quando os seus dados pessoais são processados pela C-DATA de acordo com esta Declaração, a entidade C-DATA que lhe fornece produtos ou serviços, ou que assinou ou está prestes a assinar um contrato consigo, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados. Pode clicar aqui para ver as informações de contacto sobre as entidades C-DATA.

Nota: Devido a diferenças nas leis e idiomas locais, as versões locais desta Declaração podem ser diferentes desta versão. Em caso de conflitos, as versões locais prevalecerão.